Das Produkt trifft doch nicht ganz Deine Erwartungen oder weist Mängel auf?
In vier Schritten Abhilfe schaffen:
Sende eine Erklärung unter Angabe der Bestell-Nummer an [email protected] oder nutze den Chat Button auf unserer Website.
-> Bei beschädigter Ware / Verpackung bitte mit entsprechenden Fotos und eine Beschreibung der Anlieferung, inklusive der Reklamation beim Fahrer (bei Widerruf siehe auch Widerrufsrecht)
Nach erfolgreicher Prüfung durch New Tendency wird eine E-Mail mit Link zum Return-Formular an die bei der Bestellung hinterlegten E-Mail-Adresse gesendet.
Bitte fülle dann das Return-Formular aus:
Den zutreffenden Grund auswählen:
1) Produkt gefällt nicht -> Farbe, Größe, etc.
2) Beschädigtes Produkt -> weist Mangel auf in der Beschaffenheit
3) Transportschaden -> die Verpackung ist auch beschädigtDas zurückzusendende Produkt auswählen
Kurze Beschreibung formulieren, Foto hochladen und absenden
Nach erfolgreicher Prüfung des Formulars folgen per E-Mail weitere Infos zu Rücksendung und zu möglicher Erstattung bzw. Ersatz.